De la capture de prospects au nurturing e-mail

Collecter des prospects depuis ton flipbook n'est que le début. La vraie valeur vient de ce qui se passe ensuite — acheminer ces prospects vers une séquence de nurturing par e-mail qui instaure la confiance, apporte de la valeur et génère des conversions en pilote automatique. Dans ce guide, tu vas apprendre à construire un pipeline complet, du formulaire de « Capture de prospects » de FlipLink jusqu'à une séquence de nurturing automatisée, à l'aide d'outils que tu possèdes probablement déjà.

Pourquoi un pipeline du prospect au nurturing est important

La plupart des entreprises perdent des clients potentiels entre le moment où quelqu'un remplit un formulaire et celui où un commercial le relance. Les études montrent systématiquement que répondre dans les premières minutes augmente nettement les taux de conversion. Un pipeline automatisé élimine totalement ce délai.

Avec FlipLink, tu peux verrouiller ton flipbook derrière un formulaire de « Capture de prospects », puis pousser automatiquement chaque nouveau prospect dans ta plateforme d'e-mailing — déclenchant une séquence de bienvenue quelques secondes après l'inscription. Pas d'exports CSV manuels, pas de copier-coller entre outils, et aucun prospect qui passe entre les mailles.

Étape 1 : configure ton formulaire de capture de prospects

Commence par activer la capture de prospects sur ton flipbook. Dans le tableau de bord FlipLink sur go.fliplink.me, ouvre les paramètres de ton flipbook et va dans la section de capture de prospects.

Tu peux personnaliser les champs qui apparaissent sur le formulaire :

• Nom — aide à personnaliser tes séquences d'e-mails
• E-mail — requis pour tout flux de nurturing par e-mail
• Téléphone — facultatif, utile si ton équipe commerciale relance par téléphone
• Entreprise — utile pour le scoring de prospects B2B
• Champs personnalisés — ajoute toute question de qualification supplémentaire

Garde le formulaire court. Pour un flipbook de haut d'entonnoir comme un catalogue produit ou un rapport sectoriel, le nom et l'e-mail suffisent généralement. Moins tu demandes de champs, plus ton taux de conversion sera élevé.

Pour un tutoriel plus approfondi, consulte notre guide sur comment capturer des prospects avec ton flipbook.

Étape 2 : connecte-toi à Google Sheets via webhook

Les intégrations d'automatisation de FlipLink te permettent d'envoyer les données de prospects vers une URL de webhook chaque fois que quelqu'un soumet le formulaire de capture. Google Sheets est le point de départ le plus simple, car il te donne une base de données en direct et consultable de chaque prospect.

Voici la marche à suivre :

1. Crée une nouvelle feuille Google Sheets avec des en-têtes de colonnes correspondant à tes champs de formulaire (Nom, E-mail, Téléphone, etc.)
2. Utilise un outil intermédiaire comme Zapier, Pabbly Connect ou Make pour créer un webhook qui ajoute des lignes à ta feuille
3. Copie l'URL du webhook dans tes paramètres de capture de prospects FlipLink
4. Teste en soumettant une entrée d'exemple sur ton flipbook

Chaque nouveau prospect apparaît désormais automatiquement dans ta feuille Google Sheets. Cette feuille remplit une double fonction — c'est à la fois une base de données de sauvegarde et un point de déclenchement pour d'autres automatisations.

Besoin d'instructions pas à pas ? Consulte comment synchroniser les prospects de ton flipbook vers Google Sheets.

Étape 3 : achemine les prospects vers ton outil d'e-mailing

La connexion à Google Sheets est utile en soi, mais la vraie puissance vient de l'acheminement direct des prospects vers ta plateforme d'e-mails. Le webhook de FlipLink fonctionne avec tout outil d'automatisation qui accepte les webhooks entrants, notamment :

• Zapier — l'option la plus populaire avec plus de 5 000 intégrations d'applications
• Pabbly Connect — une alternative économique avec une tarification à vie
• Make (anciennement Integromat) — idéal pour les workflows complexes en plusieurs étapes

Configurer l'automatisation

Le schéma est le même quel que soit l'outil choisi :

1. Déclencheur : nouveau webhook reçu de FlipLink (se déclenche quand un prospect soumet le formulaire)
2. Action 1 (facultative) : ajouter une ligne à Google Sheets pour archivage
3. Action 2 : ajouter ou mettre à jour un abonné dans ton outil d'e-mail
4. Action 3 : appliquer une étiquette ou ajouter à une liste précise selon le flipbook consulté

Se connecter aux plateformes d'e-mail populaires

Mailchimp : utilise l'action « Ajouter/Mettre à jour un abonné ». Mappe le champ e-mail, définis la liste et applique une étiquette comme « flipbook-lead » pour segmenter ces contacts.

ConvertKit (Kit) : utilise l'action « Ajouter un abonné à un formulaire » ou « Ajouter une étiquette ». Les étiquettes sont la principale façon dont ConvertKit organise les abonnés, alors crée une étiquette pour chaque flipbook ou type de contenu.

ActiveCampaign : utilise l'action « Créer/Mettre à jour un contact » et ajoute-le à une automatisation. Le générateur d'automatisations d'ActiveCampaign est particulièrement puissant pour les séquences de nurturing en plusieurs étapes.

Brevo (anciennement Sendinblue) : utilise l'action « Créer/Mettre à jour un contact » et assigne-le à une liste qui déclenche ton automatisation de bienvenue.

Pour un guide de configuration détaillé, consulte comment connecter FlipLink à Zapier, Pabbly et Make.

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Étape 4 : conçois ta séquence de nurturing

Maintenant que les prospects affluent automatiquement dans ta plateforme d'e-mail, il te faut une séquence prête à les accueillir. Une bonne séquence de nurturing instaure progressivement la confiance et mène vers une étape suivante claire.

Le cadre des cinq e-mails

E-mail 1 — Bienvenue immédiate (envoyée en quelques minutes) : remercie-les d'avoir consulté ton flipbook. Livre toute ressource promise. Annonce ce qui arrive ensuite.

E-mail 2 — Apport de valeur (jour 2) : partage un contenu connexe — un article de blog, une étude de cas ou une vidéo. Renvoie vers un autre flipbook si tu en as un.

E-mail 3 — Preuve sociale (jour 4) : inclus un témoignage client, des résultats d'étude de cas ou des statistiques d'usage. Des chiffres réels renforcent la crédibilité.

E-mail 4 — Lever les objections (jour 7) : traite les raisons les plus courantes qui font hésiter. Un format FAQ fonctionne bien ici.

E-mail 5 — Appel à l'action (jour 10) : fais une offre directe — une démo, une consultation, une remise ou une étape suivante. Inclus une échéance ou une disponibilité limitée si c'est pertinent.

Conseils de segmentation

Tous les prospects de flipbook ne se valent pas. Utilise des étiquettes ou des champs personnalisés pour segmenter tes séquences de nurturing :

• Par sujet de flipbook — quelqu'un qui a consulté ton catalogue de prix reçoit une séquence différente de celui qui a lu ton rapport sectoriel
• Par niveau d'engagement — les prospects qui ont passé plus de temps sur ton flipbook sont peut-être plus chauds et prêts pour un parcours de vente plus rapide
• Par données de formulaire — si tu as recueilli la taille de l'entreprise ou le rôle, adapte ton message en conséquence

Étape 5 : suis l'engagement avec les statistiques FlipLink

Le tableau de bord des « Statistiques et analyses » de FlipLink te montre exactement comment les prospects interagissent avec tes flipbooks — quelles pages ils ont consultées, combien de temps ils ont passé à lire et s'ils sont revenus pour plusieurs sessions.

Recoupe ces données avec tes indicateurs d'engagement e-mail pour obtenir une image complète :

• Engagement flipbook élevé + ouvertures e-mail élevées = prospect chaud, à prioriser pour la prospection commerciale
• Engagement flipbook élevé + ouvertures e-mail faibles = vérifie ta délivrabilité ou tes objets d'e-mail
• Engagement flipbook faible + ouvertures e-mail élevées = le contenu ne correspond peut-être pas à leurs attentes
• Faible sur les deux = demande-toi si ton ciblage atteint la bonne audience

Utilise les fonctions de gestion des prospects de FlipLink pour examiner les profils individuels et voir tout leur historique d'engagement au même endroit.

Erreurs courantes à éviter

Attendre trop longtemps pour relancer. Ton premier e-mail devrait arriver en quelques minutes, pas en quelques heures. L'automatisation s'en charge toute seule, mais seulement si ton pipeline est correctement connecté avant que tu ne commences à générer du trafic.

Demander trop d'informations d'emblée. Chaque champ de formulaire supplémentaire réduit les taux de conversion. Collecte le minimum nécessaire pour entamer la conversation, puis recueille plus de détails via ta séquence d'e-mails.

Envoyer des séquences génériques à tout le monde. Une approche unique gâche le contexte que tu possèdes déjà. Utilise au minimum le sujet du flipbook et les données d'engagement pour personnaliser.

Oublier de tester tout le pipeline. Avant de lancer, soumets un prospect test via ton flipbook et vérifie qu'il arrive dans ton outil d'e-mail avec les bonnes étiquettes et qu'il déclenche la bonne séquence.

Mettre le tout ensemble

Voici le pipeline complet en un coup d'œil :

1. Un visiteur arrive sur ton flipbook
2. Le formulaire de capture de prospects recueille le nom et l'e-mail
3. Le webhook se déclenche vers ton outil d'automatisation (Zapier, Pabbly ou Make)
4. L'automatisation ajoute le prospect à Google Sheets et à ta plateforme d'e-mail
5. La séquence de nurturing par e-mail démarre automatiquement
6. Tu suis l'engagement via les statistiques FlipLink et les indicateurs e-mail
7. Les prospects chauds sont signalés pour une prospection personnelle

L'ensemble du flux tourne sans intervention manuelle une fois configuré. Tu publies un flipbook, tu partages le lien, et chaque prospect entre dans un parcours structuré vers la conversion.

Commence à construire ton pipeline dès aujourd'hui

FlipLink te donne tout ce dont tu as besoin pour capturer des prospects depuis des flipbooks interactifs et les connecter à ta pile marketing existante. Que tu utilises Mailchimp, ConvertKit, ActiveCampaign ou toute autre plateforme, l'intégration par webhook facilite l'automatisation de tout ton flux du prospect au nurturing.

Crée ton compte FlipLink gratuit et commence à construire ton pipeline. Consulte notre page de tarifs pour les détails des offres disponibles.