Política de privacidad

1Información que recopilamos

Información de la cuenta: Cuando te registras, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada en forma hash). Si te autentificas a través de proveedores externos (Google, etc.), recibimos tu nombre y correo electrónico de ese proveedor.

Información de pago: Los datos de pago (números de tarjeta de crédito, dirección de facturación) son recopilados y procesados directamente por Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores. Recibimos de Stripe las confirmaciones de transacciones, los últimos cuatro dígitos y el país de facturación.

Contenido subido: Archivos PDF y metadatos asociados (títulos, descripciones, configuraciones) que subes para crear flipbooks y documentos.

Datos de uso: Direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, información del dispositivo, páginas visitadas, URL de referencia, marcas de tiempo y patrones de interacción (clics, vistas de página, tiempo de permanencia).

Analíticas de visitantes: Cuando otros visualizan tus flipbooks o documentos publicados, recopilamos su dirección IP, navegador, dispositivo, ubicación geográfica (a nivel de país/ciudad), páginas vistas y tiempo de permanencia para tu panel de analíticas de publicaciones.

2Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para: (a) proporcionar, operar y mantener el Servicio; (b) procesar pagos y gestionar tu cuenta; (c) convertir y alojar tus PDF como publicaciones interactivas; (d) generar analíticas para tus publicaciones; (e) enviar correos transaccionales (verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña, confirmaciones de compra); (f) enviar actualizaciones de producto y anuncios de funcionalidades (puedes darte de baja); (g) detectar y prevenir fraudes, abusos y amenazas de seguridad; (h) mejorar y optimizar el Servicio; e (i) cumplir con obligaciones legales.

3Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para: mantener tu sesión autenticada, recordar tus preferencias, analizar patrones de uso y medir la efectividad del marketing.

Cookies esenciales: Necesarias para la autenticación y la funcionalidad principal. No se pueden desactivar.

Cookies analíticas: Google Analytics recopila datos de uso anonimizados para ayudarnos a entender cómo se utiliza el Servicio. La política de privacidad de Google se aplica a los datos que recopilan.

Cookies de marketing: Podemos usar píxeles de rastreo y cookies de plataformas publicitarias para medir la efectividad de las campañas. Puedes desactivar la publicidad personalizada a través de la configuración de tu navegador o herramientas de exclusión del sector (por ej., NAI, DAA).

4Servicios de terceros

Compartimos datos con las siguientes categorías de proveedores de servicios externos, cada uno operando bajo sus propias políticas de privacidad:

• Stripe — Procesamiento de pagos (cumple con PCI DSS)
• Amazon Web Services (AWS) — Infraestructura en la nube, almacenamiento de archivos y hosting
• Google Analytics — Analíticas de uso del sitio web y la aplicación
• Proveedores de servicios de correo — Envío de correos transaccionales y de marketing

No vendemos tu información personal a terceros. Podemos divulgar información si lo exige la ley, una orden judicial, o para proteger los derechos y la seguridad de la Empresa o de otros.

5Almacenamiento y seguridad de datos

Tus datos se almacenan en infraestructura de AWS con cifrado en reposo y en tránsito (TLS/SSL). Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo controles de acceso, revisiones de seguridad periódicas y prácticas de desarrollo seguro. Los PDF subidos y los recursos de publicaciones generados se almacenan en almacenamiento en la nube cifrado. Aunque tomamos medidas razonables para proteger tus datos, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6Retención de datos

Conservamos los datos de tu cuenta y el contenido subido mientras tu cuenta esté activa. Tras la eliminación de la cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales y contenido subido dentro de los 30 días, salvo cuando la retención sea requerida por ley (por ej., registros de pago con fines fiscales/contables, que pueden conservarse hasta 7 años). Los datos analíticos de visitantes pueden conservarse en forma agregada y anonimizada de manera indefinida.

7Tus derechos

Todos los usuarios: Puedes acceder, actualizar o eliminar la información de tu cuenta en cualquier momento a través de tu panel en go.fliplink.me, o escribiéndonos por correo electrónico. Puedes solicitar una copia de tus datos personales en un formato portátil.

Residentes de la UE/EEE (GDPR): Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, restringir el tratamiento, a la portabilidad de datos y a oponerte al tratamiento de tus datos personales. Nuestra base legal para el tratamiento es la necesidad contractual (para proporcionar el Servicio) y el interés legítimo (para mejorar y proteger el Servicio).

Residentes de California (CCPA): Tienes derecho a saber qué información personal recopilamos, solicitar su eliminación y rechazar la venta de información personal. No vendemos información personal.

Residentes de los EAU: Tus datos se procesan en cumplimiento del Decreto-Ley Federal de los EAU n.° 45 de 2021 sobre la Protección de Datos Personales. Tienes derecho a acceder, corregir y solicitar la eliminación de tus datos personales.

8Privacidad de menores

El Servicio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor de 16 años, los eliminaremos de inmediato. Si crees que un menor nos ha proporcionado sus datos personales, contáctanos.

9Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden ser procesados y almacenados en Estados Unidos, Emiratos Árabes Unidos u otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Al usar el Servicio, consientes la transferencia de tus datos a países fuera de tu país de residencia, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Adoptamos las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que tus datos permanezcan protegidos de acuerdo con esta política.

10Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Te notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante notificación en la aplicación y actualizaremos la fecha de “Última actualización” indicada arriba. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

11Webinars y eventos en vivo

Información de registro: Cuando te registras en un webinar de FlipLink, una jornada de puertas abiertas en vivo u otro evento en línea, recopilamos tu nombre, tu dirección de correo electrónico y cualquier dato o pregunta que envíes en el formulario de registro. Usamos esta información para confirmar tu lugar, enviarte el enlace de acceso y los recordatorios, y hacer un seguimiento tras el evento.

Grabación y consentimiento: Los webinars y eventos en vivo de FlipLink se graban, incluido el audio, el video compartido en pantalla, el contenido del presentador y el chat de texto y las preguntas y respuestas (Q&A). Al registrarte y unirte a una sesión, das tu consentimiento para ser grabado. Si enciendes tu cámara o tu micrófono, hablas o publicas en el chat o en las Q&A, esa participación queda registrada en la grabación. Podemos usar las grabaciones para ofrecer repeticiones bajo demanda y con fines promocionales, educativos y de formación. Si prefieres no aparecer en una grabación, mantén la cámara y el micrófono apagados y evita publicar en el chat; aun así podrás ver y escuchar la sesión.

Comunicaciones de marketing: Al registrarte en un evento, también aceptas recibir comunicaciones relacionadas de nuestra parte, como el enlace de la repetición, recursos de seguimiento y novedades ocasionales sobre los productos de FlipLink y futuros eventos. Puedes darte de baja en cualquier momento a través del enlace para cancelar la suscripción incluido en cualquier correo, o escribiéndonos a info@fliplink.me. Darte de baja del correo de marketing no afecta a los mensajes transaccionales sobre los eventos en los que ya te has registrado.

Plataforma del evento: Nuestros webinars se realizan en una plataforma de video de terceros (Zoom). Cuando te unes a una sesión, tu información también es procesada por esa plataforma según su propia política de privacidad. Recibimos datos de asistencia y participación (como las horas de entrada y salida, la duración de la asistencia y las preguntas formuladas) para mejorar nuestros eventos.

12Contacto

Para preguntas relacionadas con la privacidad, solicitudes de datos o inquietudes, contacta a Antifragile Technologies en info@fliplink.me.

Para nuestros términos de uso, consulta nuestros Términos y condiciones.