سياسة الخصوصية

1المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب: عند التسجيل، نجمع اسمكم وبريدكم الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن بصيغة مشفّرة). وإذا قمتم بالمصادقة عبر مزوّدي طرف ثالث (مثل Google)، نتلقّى اسمكم وبريدكم الإلكتروني من ذلك المزوّد.

معلومات الدفع: تُجمَع تفاصيل الدفع (أرقام البطاقات الائتمانية، وعنوان الفوترة) وتُعالَج مباشرةً من قِبل Stripe. لا نخزّن تفاصيل بطاقتكم الكاملة على خوادمنا. نتلقّى من Stripe تأكيدات المعاملات، والأرقام الأربعة الأخيرة من البطاقة، ودولة الفوترة.

المحتوى المرفوع: ملفات PDF والبيانات الوصفية المرتبطة بها (العناوين، والأوصاف، والإعدادات) التي ترفعونها لإنشاء الكتب التفاعلية والمستندات.

بيانات الاستخدام: عناوين IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ومعلومات الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، وعناوين URL المُحيلة، والطوابع الزمنية، وأنماط التفاعل (النقرات، ومشاهدات الصفحات، والوقت المُستغرق).

تحليلات المشاهدين: عند مشاهدة الآخرين لكتبكم التفاعلية أو مستنداتكم المنشورة، نجمع عنوان IP، والمتصفح، والجهاز، والموقع الجغرافي (على مستوى الدولة/المدينة)، والصفحات التي تمت مشاهدتها، والوقت المُستغرق، وذلك من أجل لوحة تحليلات المنشورات.

2كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم المعلومات المُجمَّعة من أجل: (أ) تقديم الخدمة وتشغيلها وصيانتها؛ (ب) معالجة المدفوعات وإدارة حسابكم؛ (ج) تحويل ملفات PDF واستضافتها كمنشورات تفاعلية؛ (د) إنشاء التحليلات الخاصة بمنشوراتكم؛ (هـ) إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات (التحقق من الحساب، وإعادة تعيين كلمة المرور، وتأكيدات الشراء)؛ (و) إرسال تحديثات المنتج وإعلانات الميزات (يمكنكم إلغاء الاشتراك)؛ (ز) كشف الاحتيال والإساءة والتهديدات الأمنية ومنعها؛ (ح) تحسين الخدمة وتطويرها؛ (ط) الامتثال للالتزامات القانونية.

3ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والتخزين المحلي، والتقنيات المماثلة من أجل: الحفاظ على جلسة دخولكم، وتذكّر تفضيلاتكم، وتحليل أنماط الاستخدام، وقياس فعالية التسويق.

ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية للمصادقة والوظائف الجوهرية. لا يمكن تعطيلها.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تجمع Google Analytics بيانات استخدام مجهولة الهوية لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام الخدمة. تسري سياسة خصوصية Google على البيانات التي تجمعها.

ملفات تعريف الارتباط التسويقية: قد نستخدم بكسلات التتبّع وملفات تعريف الارتباط من منصات الإعلان لقياس فعالية الحملات. يمكنكم إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة عبر إعدادات المتصفح أو أدوات إلغاء الاشتراك القطاعية (مثل NAI وDAA).

4خدمات الأطراف الثالثة

نشارك البيانات مع الفئات التالية من مقدّمي خدمات الطرف الثالث، ويعمل كلّ منهم وفق سياسات الخصوصية الخاصة به:

• Stripe — معالجة المدفوعات (متوافق مع معيار PCI DSS)
• Amazon Web Services (AWS) — البنية التحتية السحابية، وتخزين الملفات، والاستضافة
• Google Analytics — تحليلات استخدام الموقع والتطبيق
• مزوّدو خدمات البريد الإلكتروني — تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات والتسويق

لا نبيع معلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث. وقد نُفصح عن المعلومات إذا اقتضى القانون أو الأمر القضائي ذلك، أو لحماية حقوق الشركة وغيرها وسلامتها.

5تخزين البيانات وأمنها

تُخزَّن بياناتكم على البنية التحتية لـ AWS مع التشفير أثناء التخزين وأثناء النقل (TLS/SSL). نُطبّق إجراءات أمنية متوافقة مع معايير القطاع، تشمل ضوابط الوصول، والمراجعات الأمنية الدورية، وممارسات البرمجة الآمنة. تُخزَّن ملفات PDF المرفوعة وأصول المنشورات المُنتَجة في تخزين سحابي مشفّر. ومع اتخاذنا تدابير معقولة لحماية بياناتكم، فإن أي وسيلة نقل أو تخزين ليست آمنة بنسبة ١٠٠٪، ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق.

6الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابكم والمحتوى المرفوع طالما أن حسابكم نشط. وعند حذف الحساب، سنحذف بياناتكم الشخصية والمحتوى المرفوع أو نجعلها مجهولة الهوية خلال ٣٠ يوماً، باستثناء الحالات التي يفرض فيها القانون الاحتفاظ بها (مثل سجلات الدفع لأغراض ضريبية/محاسبية، والتي قد يتم الاحتفاظ بها حتى ٧ سنوات). وقد يُحتفظ ببيانات تحليلات المشاهدين بشكل مُجمَّع ومجهول الهوية لأجل غير مسمّى.

7حقوقكم

جميع المستخدمين: يمكنكم الوصول إلى معلومات حسابكم أو تحديثها أو حذفها في أي وقت عبر لوحة التحكم على go.fliplink.me، أو بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. كما يمكنكم طلب نسخة من بياناتكم الشخصية بصيغة قابلة للنقل.

المقيمون في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية (GDPR): لكم الحق في الوصول إلى بياناتكم الشخصية، وتصحيحها، ومسحها، وتقييد معالجتها، ونقلها، والاعتراض على معالجتها. الأساس القانوني لمعالجتنا هو الضرورة التعاقدية (لتقديم الخدمة) والمصلحة المشروعة (لتحسين الخدمة وتأمينها).

المقيمون في كاليفورنيا (CCPA): لكم الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها، وطلب حذفها، وإلغاء الاشتراك في بيع المعلومات الشخصية. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.

المقيمون في الإمارات العربية المتحدة: تُعالَج بياناتكم وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١ بشأن حماية البيانات الشخصية. لكم الحق في الوصول إلى بياناتكم الشخصية وتصحيحها وطلب حذفها.

8خصوصية الأطفال

الخدمة غير موجّهة للأفراد دون سنّ السادسة عشرة. لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من الأطفال. وإذا علِمنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون سنّ السادسة عشرة، سنحذفها فوراً. إذا كنتم تعتقدون أن طفلاً قد زوّدنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا.

9نقل البيانات الدولي

قد تُعالَج بياناتكم وتُخزَّن في الولايات المتحدة، أو الإمارات العربية المتحدة، أو أي دول أخرى يعمل فيها مقدّمو خدماتنا. باستخدامكم للخدمة، فإنكم توافقون على نقل بياناتكم إلى دول خارج بلد إقامتكم، والتي قد تطبّق قوانين مختلفة لحماية البيانات. ونتّخذ الضمانات المناسبة لضمان بقاء بياناتكم محمية وفقاً لهذه السياسة.

10تعديلات هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُعلمكم بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق، ونُحدِّث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. يُعدّ استمراركم في الاستخدام بعد التغييرات قبولاً للسياسة المُحدَّثة. ننصحكم بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

11تواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، أو طلبات البيانات، أو أي مخاوف، تواصلوا مع Antifragile Technologies عبر info@fliplink.me.

للاطلاع على شروط الاستخدام، انظروا الشروط والأحكام.