كيفية تصدير وإدارة العملاء المحتملين من كتابك التفاعلي

لقد قمت بإعداد التقاط العملاء المحتملين على كتابك التفاعلي، وها هم العملاء المحتملون يتدفقون. ماذا الآن؟ إن إخراج جهات الاتصال هذه من FlipLink وإدخالها في سير عملك لا يقل أهمية عن جمعها في المقام الأول.

يرشدك هذا الدليل العملي خلال خطوات العثور على العملاء المحتملين الذين جذبتهم عبر كتابك التفاعلي ومراجعتهم وتصديرهم وإدارتهم، حتى لا يضيع أي عميل محتمل.

أين تجد العملاء المحتملين في FlipLink

كل منشور مفعَّل عليه التقاط العملاء المحتملين له قسم خاص به مخصص للعملاء المحتملين. للوصول إليه:

١. سجِّل الدخول إلى لوحة تحكم FlipLink (Dashboard) على go.fliplink.me ٢. افتح المنشور الذي تريد مراجعته ٣. اضغط على تبويب العملاء المحتملون (Leads)

سترى قائمة زمنية بكل شخص أرسل نموذج العملاء المحتملين قبل عرض كتابك التفاعلي أو مستندك. كل إدخال مرتبط بالمنشور المحدد الذي جُذب منه، مما يسهِّل تتبع المحتوى الذي يولِّد أكبر قدر من الاهتمام.

ما هي تفاصيل العملاء المحتملين المتاحة

يخزِّن FlipLink مجموعة غنية من البيانات لكل عميل محتمل. اعتمادًا على الحقول التي فعَّلتها في نموذج التقاط العملاء المحتملين، سيكون لديك وصول إلى:

يمنحك ذلك صورة كاملة عن المتفاعلين مع محتواك وموعد تفاعلهم.

كيفية تصدير العملاء المحتملين بصيغة CSV

تصدير العملاء المحتملين إلى ملف CSV لا يستغرق سوى بضع نقرات:

١. انتقل إلى تبويب العملاء المحتملون (Leads) الخاص بمنشورك ٢. اضغط على زر تصدير CSV (Export CSV) ٣. سيقوم متصفحك بتنزيل ملف .csv يحتوي على جميع سجلات العملاء المحتملين

يتضمن ملف CSV كل حقل من الجدول أعلاه، منسَّقًا وجاهزًا للفتح في Excel أو Google Sheets أو أي أداة جداول بيانات. ومن هناك، يمكنك استيراده إلى نظام CRM الخاص بك، أو منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني، أو خط مبيعاتك.

نصائح للحصول على تصدير نظيف

• صدِّر بانتظام إذا كنت تدير حملات، فهذا يحافظ على تحديث نظام CRM الخاص بك
• استخدم عوامل التصفية أولًا (انظر أدناه) إذا كنت بحاجة فقط إلى مجموعة فرعية من العملاء المحتملين
• تحقق من التكرارات قبل الاستيراد إلى نظام CRM الخاص بك، خصوصًا إذا شاهد الشخص نفسه عدة منشورات

تصفية العملاء المحتملين والبحث عنهم

عندما تنمو قائمة عملائك المحتملين، يصبح العثور على جهات اتصال محددة أمرًا ضروريًا. تتيح لك أدوات إدارة العملاء المحتملين في FlipLink:

• البحث بالاسم أو البريد الإلكتروني للعثور على شخص محدد فورًا
• التصفية حسب النطاق الزمني لعزل العملاء المحتملين من فترة حملة معينة
• الترتيب حسب الطابع الزمني لرؤية أحدث العملاء المحتملين أولًا
• التصفية حسب المنشور إذا كنت تدير عدة كتب تفاعلية

تنطبق عوامل التصفية هذه أيضًا قبل التصدير، حتى تتمكن من تنزيل العملاء المحتملين الذين يطابقون معاييرك فقط بدلًا من القائمة بأكملها.

ربط العملاء المحتملين بنظام CRM الخاص بك

عمليات تصدير CSV رائعة للاستيراد لمرة واحدة، ولكن إذا كنت تريد تدفق العملاء المحتملين إلى أدواتك تلقائيًا، فإن FlipLink يقدِّم خيارين قويين.

مزامنة Google Sheets

اربط Google Sheet مباشرةً بمنشورك، وسيُضاف كل عميل محتمل جديد كصف في الوقت الفعلي. لا توجد عمليات تصدير يدوية، ولا تأخيرات. اطّلع على دليلنا حول كيفية مزامنة العملاء المحتملين من الكتاب التفاعلي إلى Google Sheets للحصول على شرح الإعداد الكامل.

تكامل Webhook

لسير العمل الأكثر تقدمًا، يمكن لـ FlipLink إرسال بيانات العملاء المحتملين إلى عنوان URL خاص بـ Webhook كلما وردت عملية إرسال جديدة. يفتح ذلك الباب أمام الاتصال بأي أداة تقريبًا، مثل HubSpot وSalesforce وMailchimp وActiveCampaign وغيرها.

اقرن Webhooks مع منصات الأتمتة مثل Zapier أو Pabbly أو Make لبناء سير عمل مخصص لتوجيه العملاء المحتملين. نتناول ذلك بالتفصيل في دليل تكامل Zapier وPabbly وMake.

حالات استخدام عملية لبيانات العملاء المحتملين

بمجرد تصدير العملاء المحتملين أو مزامنتهم، إليك بعض الطرق التي تستخدمها الفرق لتوظيفهم:

• فرق المبيعات تستورد العملاء المحتملين إلى نظام CRM الخاص بها وتتابعهم خلال ساعات. العملاء المحتملون من الكتب التفاعلية لـعروض المبيعات ذوو نية شراء عالية بشكل خاص، لأن المشاهد اختار التفاعل بنشاط.
• فرق التسويق تضيف العملاء المحتملين إلى تسلسلات رعاية البريد الإلكتروني بناءً على المنشور الذي شاهدوه.
• المعلمون والمدربون يتتبعون من وصل إلى المواد التعليمية أو مستندات التدريب.
• الناشرون يبنون قوائم المشتركين من القراء الذين اشتركوا عبر المجلات الرقمية.

المفتاح هو السرعة، فكلما أسرعت في التعامل مع العميل المحتمل، ارتفع معدل التحويل لديك.

أفضل الممارسات لإدارة العملاء المحتملين

• أعدّ مزامنة Google Sheets حتى لا تضطر أبدًا إلى تذكر التصدير يدويًا
• صنِّف العملاء المحتملين حسب المصدر في نظام CRM الخاص بك لقياس الكتب التفاعلية الأفضل أداءً
• استجب بسرعة، فالعملاء المحتملون الذين جُذبوا عبر المحتوى التفاعلي دافئون ومتفاعلون
• راجع حقول نموذج العملاء المحتملين دوريًا للتأكد من أنك تجمع ما يحتاجه فريق المبيعات فعليًا
• استخدم Webhooks للمنشورات ذات الحجم الكبير حيث يهم التوجيه في الوقت الفعلي

ابدأ بالتقاط العملاء المحتملين وإدارتهم

يجعل FlipLink من السهل الانتقال من PDF إلى كتاب تفاعلي مولِّد للعملاء المحتملين خلال دقائق. مع التقاط العملاء المحتملين المدمج، وتصدير CSV، ومزامنة Google Sheets، ودعم Webhook، يكون عملاؤك المحتملون متاحين وقابلين للتنفيذ دائمًا.

هل أنت مستعد لتحويل ملفات PDF إلى آلات لالتقاط العملاء المحتملين؟ أنشئ حساب FlipLink المجاني وابدأ بالتقاط العملاء المحتملين اليوم. هل لديك حساب بالفعل؟ اطّلع على صفحة الأسعار لفتح مجموعة أدوات إدارة العملاء المحتملين الكاملة.